تأثير العوامل التكنولوجية على اعتماد التجارة الإلكترونية في المشاريع الصغيرة والمتوسطة: دور الثقة

تلعب التجارة الإلكترونية (E-commerce) دوراً أساسياً في تطوير ونمو المشاريع الصغيرة والمتوسطة (SMEs). ومع ذلك، وجدت الدراسات السابقة نتائج غير متسقة، خاصة في الدول النامية. لذلك، من الضروري إجراء المزيد من البحوث لاكتساب رؤية أعمق في هذا المجال البحثي. وعليه، تهدف هذه الدراسة إلى تحديد تأثير العوامل التكنولوجية في اعتماد التجارة الإلكترونية بناءً على إطار "التكنولوجيا والتنظيم والبيئة" (TOE)، ونظرية "انتشار الابتكار" (DOI)، ودور "الثقة" (TR) في العلاقة بين العوامل التكنولوجية واعتماد التجارة الإلكترونية. تم التحقق من استبيان شمل 378 من المشاريع الصغيرة والمتوسطة العراقية واختباره باستخدام النمذجة بالمعادلات الهيكلية بطريقة المربعات الصغرى الجزئية (PLS-SEM). تشير نتائج الدراسة إلى أن الميزة النسبية (RA)، والتوافقية (COM)، وشبكات التواصل الاجتماعي (SMNs)، وأنظمة الدفع الإلكتروني (EPs) تؤثر بشكل كبير على اعتماد التجارة الإلكترونية. كما تلعب الثقة دوراً معدِّلاً (Moderation effect) مع الميزة النسبية، وشبكات التواصل الاجتماعي، وأنظمة الدفع الإلكتروني. تساهم هذه الدراسة في تحديد العوامل التكنولوجية المؤثرة لضمان المسار الصحيح لاعتماد التجارة الإلكترونية في المشاريع الصغيرة والمتوسطة العراقية، وسد الفجوة من خلال المساهمة في أدبيات التجارة الإلكترونية.